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售后服務承諾函

尊敬的用戶:

九江市鑫磊水處理工程有限公司,專業做游泳池、水療、桑拿洗浴中心工程,重點以水處理設備及水療按摩設備為主,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓(無負壓)變頻供水設備等,立式過濾沙缸,臥式過濾沙缸和側式過濾沙缸。 

為感謝您對九江市鑫磊水處理工程有限公司的信任和支持,我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定了以下服務措施。

 一、公司的服務 

不管在保修期內或保修期外,設備出現故障,我公司在收到通知后24小時內安排相關人員到進行處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。 

二、技術服務內容: 

1、為用戶提供技術專業的指導和技術咨詢 

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 

3、負責用戶施工的安裝技術指導,完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。 

三、保修期內服務: 

1、凡使用本公司的產品,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。 

2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內,產品出現質量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工費。 

3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向我公司申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術服務人員提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。 

四、除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。 

五、維修、投訴電話:15979935876.


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